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Soutien

FAQ / U1

  • Puis-je commander des pièces séparément ?

    Les revendeurs Borg & Overström peuvent commander des pièces séparément.

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  • Je cherche des images des appareils. Où puis-je en trouver ?

    Les images et les ressources marketing de tous les appareils peuvent être obtenues depuis les sections « ressources » du site Web, sous le lien de connexion au compte. Si vous avez des requêtes particulières, veuillez envoyer un e-mail à [email protected].

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  • Comment puis-je optimiser la qualité de mon eau gazeuse ?

    Nos appareils ont été conçus de façon à fournir une eau gazeuse de première qualité. Si vous pensez que la qualité de votre eau gazeuse est insatisfaisante, les causes peuvent être les suivantes (selon le type d’appareil) :

    • La pression de CO2 est incorrecte : Vérifiez votre bouteille de CO2, le régulateur et le clapet de non-retour. Remplacez si besoin. La pression de distribution doit être de 58 PSI (4 bar), ajustez-la ou remplacez la pièce si nécessaire.
    • Présence d’air dans le réservoir du saturateur : Coupez l’alimentation électrique et faites fonctionner le robinet d’eau gazeuse jusqu’à ce que du gaz s’échappe. Laissez le gaz s’échapper pendant 5 secondes. Rallumez l’alimentation électrique et attendez que le réservoir se remplisse à nouveau.
    • Présence de résidus dans le réservoir du saturateur : Après un usage prolongé, une petite couche peut se déposer à l’intérieur du réservoir du saturateur. Veuillez vous reporter aux instructions de nettoyage et d’assainissement.
    • Saturateur : Si la pompe est constamment en marche, contactez votre revendeur. Il vous aidera volontiers à résoudre votre problème.
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  • Combien de gobelets d’eau gazeuse puis-je tirer d’une bonbonne de CO2 de 600 g ?

    400 gobelets de 20 cl ou 80 litres.

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  • À quelle pression le CO2 doit-il être soumis ?

    Nous conseillons entre 3,5 et 5 bar. Veillez à ne pas dépasser 5 bar.

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  • Qu’est-ce qui empêcherait une fontaine d’eau fraîche de distribuer de l’eau chaude ?

    En supposant que votre modèle peut distribuer de l’eau chaude, quelques simples vérifications permettront d’identifier la cause. La plus courante d’entre elles est une insuffisance d’air réfrigérant circulant dans le refroidisseur. Veuillez contacter votre revendeur qui sera ravi de remettre votre appareil en état de marche.

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