Garantie

Danke, dass Sie sich für ein Produkt von Borg & Overström entschieden haben. Dieses Dokument enthält die Garantiebedingungen von Borg & Overström, die für von Borg & Overström hergestellte Produkte gilt (die „Produkte“). Bitte lesen Sie sich die Bedingungen sorgfältig durch und bewahren Sie das Dokument sicher auf.

FÜR WEN GILT DIE GARANTIE?
  • Borg & Overström bietet dem Endabnehmer des Produkts eine beschränkte Garantie. Wenn Sie als Verbraucher handeln, bleiben Ihre gesetzlichen Rechte von dieser Garantie unberührt.
  • Diese beschränkte Garantie ist nur anwendbar, wenn das Produkt ordnungsgemäß in Übereinstimmung mit den Installationsanweisungen von Borg & Overström entweder im Vereinigten Königreich, einem EU-Mitgliedstaat, in der Schweiz oder Norwegen installiert wurde. Diese Bedingung gilt als erfüllt, wenn die Installation durch einen von Borg & Overström autorisierten Monteur ausgeführt wurde.
  • Sie können nur einen Anspruch in Bezug auf Produkte geltend machen, die bei Borg & Overström registriert wurden. Produkte können Sie entweder online registrieren oder eine Garantiekarte für die beschränkte Garantie ausfüllen und diese an folgende Adresse schicken: Borg & Overström, Synergy House, Fakenham Road, Morton on the Hill, Norfolk, NR9 5SP, United Kingdom.
GARANTIEZEITRAUM

Vorausgesetzt, dass die Produkte gemäß ihren Anwendungshinweisen verwendet und innerhalb von 3 Monaten installiert werden, nachdem sie an Sie geliefert wurden, bietet Borg & Overström diese Garantie für die folgenden Garantiezeiträume:

  • Professionelle Geräte und Ausrüstungsgegenstände: ein Zeitraum von EINEM (1) JAHR ab Installationsdatum;
  • Versiegelte Kühlsysteme (inkl. sämtlicher Original-Kompressoren, -Kondensatoren, -Verdampfer, -Trockner, dem Original-Kühlmittel und den Original-Verbindungskabeln): ein Zeitraum von ZWEI (2) JAHREN ab Installationsdatum;
  • Professionelle Geräte und Ausrüstungsgegenstände, die in marinen, mobilen oder aeronautischen Anwendungen eingesetzt werden: ein Zeitraum von SECHS (6) MONATEN ab Installationsdatum.
WAS WIRD DURCH DIE GARANTIE ABGEDECKT?
  • Borg & Overström garantiert, dass Ihr Produkt für die Dauer der oben festgelegten Garantiezeiträume ab Installationsdatum Ihres Produkts, wie auf der zu Ihrem Produkt gehörigen Garantiekarte angegeben, seine Spezifikationen und sämtliche von Borg & Overström bereitgestellten Betriebsanweisungen erfüllt. Diese Garantie unterliegt den in diesem Dokument enthaltenen Einschränkungen und Bedingungen.
  • Die Garantie deckt die Reparatur oder den Austausch aller Bauteile ab, die laut Bestätigung von Borg & Overström oder einem durch Borg & Overström autorisierten Vertriebsunternehmen fehlerhaft sind. Arbeitskosten sind inbegriffen.
AUSSCHLUSS – WAS NICHT DURCH DIE GARANTIE ABGEDECKT WIRD

Unter folgenden Bedingungen gilt diese Garantie nicht:

  • Der entsprechende Garantiezeitraum ist abgelaufen;
  • Das Produkt wurde nicht bei uns registriert;
  • Das Etikett mit der Seriennummer fehlt oder ist nicht lesbar;
  • Das Produkt oder eines seiner Bau- und Zubehörteile wurde auf fehlerhafte oder fahrlässige Weise verändert oder repariert;
  • Es sind Schäden entstanden, weil das Produkt nicht gemäß den Anweisungen von Borg & Overström ordnungsgemäß installiert, angeschlossen, bedient, gewartet oder gereinigt oder auf andere Weise genutzt wurde, als in den Spezifikationen angegeben oder auf nicht autorisierte Weise verändert oder umgebaut wurde;
  • Schäden sind aufgrund von abweichender oder fehlerhafter Bedienung entstanden;
  • Schäden sind aufgrund von Nachlässigkeit, aus Versehen oder aufgrund anderer Faktoren entstanden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Feuer, Überschwemmung oder Sturm);
  • Schäden sind aufgrund der Verwendung von Ersatzteilen und Verbrauchsgütern entstanden, die in Bezug auf ihre Qualität nicht gleichwertig mit den echten Bauteilen oder Verbrauchsgütern von Borg & Overström sind;
  • Schäden sind durch Transport oder Handhabung entstanden;
  • Das Produkt wird an einem Ort installiert, wo der Wasserdruck der Hauptleitung über 3,5 bar beträgt und es wurde kein Druckregelventil eingebaut;
  • Das Produkt wird an einem Ort installiert, wo der Wasserdruck der Hauptleitung unter 1,5 bar beträgt und keine Druckerhöhungspumpe eingebaut wurde;
  • Das Produkt wurde mit ungefiltertem Wasser betrieben;
  • Das Produkt nicht mit den von Borg & Overström empfohlenen Sanitisierungsprodukten und -prozessen gesäubert wurde;
  • Das Produkt wurde im gleichen Raum installiert wie ein Swimmingpool und aufgrund der hohen Luftfeuchtigkeit und deren Auswirkungen ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass die internen Komponenten des Produkts davon in Mitleidenschaft gezogen wurden.
WEITERE AUSSCHLÜSSE

Folgendes deckt die Garantie nicht ab:

  • Ansprüche in Bezug auf andere Schäden oder Verluste, einschließlich, jedoch nicht darauf beschränkt, die Anmietung von Ersatzgeräten, Geschäfts- oder Gewinnausfälle oder Verluste oder Schäden an anderem Eigentum oder Gegenständen, die in, auf oder in der Nähe eines Produkts platziert sind;
  • Verbrauchsgüter wie Wasserfilterpatronen;
  • Übliche Abnutzung des Produkts;
  • Routinemäßige Wartung des Produkts.
GELTENDMACHUNG EINES GARANTIEFALLS
  • Wenn Sie während des Garantiezeitraums feststellen, dass Ihr Produkt nicht seinen Spezifikationen entspricht, sollten Sie die folgenden Schritte ergreifen:
    – Sie müssen Borg & Overström den Mangel innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie den Fehler festgestellt haben, und innerhalb des Garantiezeitraums melden;
    – um gemäß dieser Garantie einen Anspruch geltend zu machen, müssen Sie einen Nachweis über den Kauf sowie die Installationsdaten und die Seriennummer vorlegen.
  • Sie sind für die Verpackung des Produkts verantwortlich und Borg & Overström organisiert den Versand oder Transport zu einem Reparaturzentrum von Borg & Overström. Borg & Overström prüft das Produkt, um festzustellen worin gegebenenfalls der Defekt besteht.
  • Falls das Produkt defekt ist und der Defekt von dieser Garantie abgedeckt wird, werden die Reparaturkosten durch die Garantie abgedeckt.
  • Falls das Produkt defekt ist und der Defekt durch die Garantie abgedeckt wird, so führt Borg & Overström falls möglich eine Reparatur durch oder organisiert die Reparatur des Produkts durch ein autorisiertes Vertriebsunternehmen; hierfür entstehen Ihnen keine Kosten. Dabei sind Bauteile und Arbeitskosten inbegriffen. Falls Borg & Overström zu dem Ergebnis kommt, dass die von der Garantie abgedeckte Reparatur des Produktes nicht möglich ist, so wird das Produkt nach Ermessen von Borg & Overström entweder ersetzt oder erstattet. Ersetzte Produkte werden Eigentum von Borg & Overström.
  • Beachten Sie bitte, dass die Reparatur oder der Ersatz eines Produktes gemäß dieser Garantie nicht dazu führt, dass der Garantiezeitraum verlängert oder erneuert wird.
  • Falls Borg & Overström zu dem Ergebnis kommt, dass das Produkt nicht defekt oder der Defekt nicht durch diese Garantie abgedeckt ist, wird Ihnen ein Abholzuschlag in Rechnung gestellt. Der Betrag für den Abholzuschlag beträgt höchstens 50 GBP pro Gerät. Falls es sich um einen Defekt handelt, der nicht durch diese Garantie abgedeckt wird und das Produkt repariert werden kann, erstellt Borg & Overström einen Kostenvoranschlag für die Reparatur des Produkts. Wenn Sie sich dazu entschließen, die Reparatur nicht durchführen zu lassen, stellt Ihnen Borg & Overström Frachtgebühren in Rechnung, um Ihnen das Produkt zurückzusenden; diese Frachtgebühr beträgt höchstens 50 GBP pro Gerät.
  • Falls Sie wissen, was den Defekt des Produkts verursacht hat, und ein Ersatzteil bestellen möchten, schickt Borg & Overström Ihnen kostenlos ein Ersatzteil zu, vorausgesetzt, Sie retournieren das defekte Bauteil innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Ersatzteils an Borg & Overström. Wenn Sie das defekte Bauteil nicht innerhalb des oben festgelegten Zeitraums an Borg & Overström zurücksenden, stellt Ihnen Borg & Overström den Preis des Ersatzteils zuzüglich Versandkosten in Rechnung.

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